WordPress je výkonný systém správy obsahu, ktorý používajú milióny ľudí na celom svete. A ako pri každej robustnej platforme, aj tu môžu používatelia občas naraziť na problémy. To nás privádza k téme “podpora WordPress”, čo je pojem, ktorý vyhľadáva mnoho ľudí zápasiacich s problémami s webovými stránkami.
Aká je vlastne? Existuje nejaká podpora WordPress?
Je tu podpora WordPress?
Nie, priamo WordPress nemá zákaznícku podporu. Je to takzvaný open source systém, čo znamená, že jeho kód môže používať každý zadarmo. To však so sebou prináša skutočnosť, že ak chcete nejakú podporu, musíte si ju zabezpečiť sami.
Znamená to teda, že ak ste webový vývojár a narazíte na problém so systémom WordPress, ste stratení?
Ani zďaleka nie!
V tomto článku sa pozrieme na zoznam základných spôsobov, ako môžete vyriešiť problémy s WordPress.
Môže byť mätúce, že pri vyhľadávaní pojmu “podpora WordPress” môžete naraziť na ponuku podpory z webu: https://wordpress.com/. Avšak WordPress.com je len komickou odnožou open source systému WordPress s webovou stránkou WordPress.org. A keďže WordPresss.com nič neplatíte (čo ani neodporúčam), nebudete môcť nijako využiť ich podporu.
5 tipov na odstránenie problémov s WordPress
WordPress je najpoužívanejší systém na tvorbu webových stránok na svete, a hoci neponúka priamu podporu, existuje niekoľko spôsobov, ako vám môže niekto s WordPressom pomôcť.
1. Vyskúšajte nášho ChatBota
V spolupráci s WordPress Care sme vyvinuli ChatBota, ktorý využíva Chat GPT technológiu a je tiež vyškolený na špecifický obsah WordPress, aby vám čo najefektívnejšie pomohol.
➕ Výhody
- niektoré problémy môže chatbot vyriešiť okamžite;
➖ Nevýhody
- Je to stále umelá inteligencia, takže ak neviete presne špecifikovať problém/riešiť niečo veľmi špecifické, chatbot vám pravdepodobne veľmi nepomôže.
2. Vyskúšajte si to sami
Ak si webovú stránku vytvárate sami, môžete sa tiež pokúsiť zbaviť problému, ktorý vás trápi. Na internete nájdete množstvo článkov a postupov, ako sa zbaviť určitých problémov so systémom WordPress.
Články, ktoré nájdete nižšie, pomohli mojim čitateľom najviac:
- Ako vytvoriť šablónu príspevku v Elementore
- Ukážka tvorby tehál
- Ako zabezpečiť e-mail a telefón na webe proti spamu
Školenie WordPress
Ak si sami spravujete svoje webové stránky a chceli by ste si rozšíriť svoje zručnosti, môžete sa prihlásiť na školenie WordPress. V Českej republike je takýchto školení niekoľko. Niektoré odkazy nájdete nižšie:
➕ Výhody
- nestoja priamo peniaze, len váš čas;
- začať môžete hneď;
- mnohé štandardné problémy sa často riešia pomocou článkov.
➖ Nevýhody
- pokiaľ nie ste profesionál vo Wordpresse, môžete sa dostať niekam, kam ste nechceli, a problém ešte zhoršiť;
- môže to byť frustrujúce;
- nie všetky problémy majú dobré články.
3. Obráťte sa na profesionálnu pomocnú službu WordPress
Pre tých, ktorí uprednostňujú osobnejšiu, špecializovanejšiu a okamžitú pomoc, existujú prémiové služby podpory WordPress. Tieto služby sú síce platené, ale ich výhodou je, že sa o vaše problémy postará profesionálny tím, ktorý pracuje priamo na danom probléme.
V českom prostredí túto službu ponúkajú:
- Brnenská Péče o WordPress
- WP admin Vlasty Otta
➕ Výhody
- profesionálna, rýchla a efektívna pomoc;
- Často sa počas opravy stretnete s ďalšími problémami, ktorým je zvyčajne oveľa výhodnejšie predchádzať, než ich následne riešiť.
➖ Nevýhody
- vyššia cena.
4. Obráťte sa na nezávislého pracovníka, konzultanta alebo vývojára WordPress
Najatie konzultanta alebo vývojára WordPress môže byť ďalším účinným spôsobom riešenia problémov so systémom WordPress. Hoci to môže byť drahšie ako iné možnosti, platíte za prístup šitý na mieru. Konzultant alebo vývojár sa môže ponoriť do hĺbky vášho problému, dostať sa k jeho koreňu a ponúknuť riešenie, ktoré dokonale vyhovuje vašim špecifickým potrebám.
➕ Výhody
- niekoľko freelancerov je veľmi šikovných a pomôžu vám efektívne vyriešiť problém.
➖ Nevýhody
- Často je problém s časovými kapacitami.
5. Získajte pomoc od komunity WordPress
Podporu komunity poskytuje globálna komunita používateľov a vývojárov WordPress, ktorí sa delia o svoje skúsenosti a riešenia bežných (aj neobvyklých) problémov. Tieto komunity sú zvyčajne prístupné a bezplatné, čo z nich robí vynikajúci zdroj informácií pre začiatočníkov a tých, ktorí majú obmedzený rozpočet.
Na Facebooku je pravdepodobne najrozšírenejšia skupina WordPress CZ/SK.
Fórum podpory
Fóra podpory WordPress sú pravdepodobne srdcom komunity podpory. Na týchto fórach sa rieši obrovské množstvo otázok a vzhľadom na rozšírenosť platformy môžete byť dokonca prekvapení, aké špecifické problémy sa dajú na fórach nájsť.
Fóra sú samozrejme založené na dobrovoľníckej báze, takže kvalita a rýchlosť odpovedí sa môže dosť líšiť, ale za pokusy nič nezaplatíte).
Užitočné odkazy:
- České fórum: https://cs.wordpress.org/support/
- Anglické fórum: https://wordpress.org/support/welcome/
➕ Výhody
- ľudia v komunite sú veľmi ochotní a radi vám pomôžu.
➖ Nevýhody
- často budete potrebovať určité znalosti WordPressu na to, aby tieto nápovedy fungovali.
Stretnutia WordCampy a WordPress
Ďalším dobrým miestom je WordCamp, napríklad WordCamp Brno, ktorý sa koná relatívne pravidelne.
A ešte lepšie sú WordPress meetupy, ktoré sa konajú v:
- Pardubice
- Brno
- Praha.
➕ Výhody
- veľmi ochotní ľudia, ktorí radi pomôžu.
➖ Nevýhody
- musíte sa fyzicky zúčastniť akcie, ktorá sa odhaduje raz za mesiac.
6. Kontaktujte svojho poskytovateľa hostingu
Ak aj vaša hostingová spoločnosť neposkytuje priamo podporu pre WordPress, často môže byť užitočné napísať e-mail na živú podporu a zistiť, či vám môžu poradiť.
Osobne používam hosting spoločnosti SiteGround a vyriešil som takto množstvo aj pokročilejších problémov.
➕ Výhody
- často prekvapivo dobré rady;
➖ Nevýhody
- pokiaľ problém nesúvisí s hostingom (ani potenciálne), podpora vám zvyčajne veľa nepovie.
Záver – jednoducho sa do toho pustite
Na záver chcem povedať, že hoci neexistuje žiadna špecializovaná služba “Podpora WordPress”, je k dispozícii množstvo zdrojov, ktoré vám pomôžu vyriešiť vaše problémy.
Či už sa rozhodnete využiť silu komunity WordPress alebo sa rozhodnete pre prémiové služby, nezabudnite, že pomoc je vždy k dispozícii.
Dôležité je začať a uvidíte, že sa vám to podarí .
Je nejaký konkrétny problém, ktorý vás trápi? Spýtaj sa v komentároch a ak budem vedieť ako, rád ti pomôžem).
